Não recebi meu reembolso após devolução de peças do pedido.
Respondida
Recife - PE
17/09/2026 às 17:13
ID: 259351519
Fiz a devolução das duas peças de um pedido. Já chegou o e-mail a vários dias avisando que eles receberam a devolução e até agora não recebi meu reembolso. Já até mandei e-mail para o e-mail que é informado para pedir a solicitação do reembolso no método de pagamento original e não recebi nenhuma resposta. Eu quero meu reembolso. Pedido: *****
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 15:40
Olá, Andresa ! Tudo bem? Espero que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que a sua solicitação já foi respondida por meio do protocolo n*****
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e, se necessário, também a pasta de spam ou lixo eletrônico), onde constam todas as informações referentes ao atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
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