pedido chegou incompleto, reembolso não efetuado
Não respondida
Aracaju - SE
03/08/2026 às 13:27
ID: 255491681
Fiz uma compra de 3 itens na loja oficial da Levis (2 calças e uma camisa) através do mercado livre. Compra n *****. No dia 22 de Julho recebi apenas 1 dos itens (camisa) e mesmo assim, completamente diferente da foto. Entrei em contato de imediato com a Levis pelo chat do Mercado Livre, a atendente se desculpou e me informou que reembolsaria, porém eu deveria solicitar o reembolso pela plataforma, essa opção não estava disponível para mim mesmo contatando o suporte, a informação do mercado livre era que o reembolso deveria partir por parte do vendedor (loja oficial Levis). Expliquei diversas vezes para os atendentes da Levis e até então nada foi resolvido. Agora percebi que fecharam o chat e não consigo nem mais mandar mensagens. Aguardo solução!!!