Reembolso não recebido após devolução de vestido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 16:33

ID: 250821427

Devolvi um vestido dia 09/05 /2026 ate agora nao tive o reembolso ou voucher pra comprar outro produto

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:42

Olá, Priscila!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação com a demora e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Verificamos que o reembolso referente ao seu pedido foi concluído com sucesso no dia 29/05/2026, sendo processado diretamente na conta de origem utilizada no pagamento.

Para sua conferência, estamos encaminhando por e-mail, sob o protocolo ***** o comprovante da transação.

Atenciosamente,
Loja Virtual Levis

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:11

Ontem foi que um atendente me avisou que iria o reembolso em minha conta achei que seria um voucher no site ,enfim mais foi solucionado
Obrigada a atendente que muito prontamente me deu a data do reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8