Reembolso não recebido após devolução de vestido

Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 16:33
ID: 250821427
Devolvi um vestido dia 09/05 /2026 ate agora nao tive o reembolso ou voucher pra comprar outro produto
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:42
Olá, Priscila!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação com a demora e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Verificamos que o reembolso referente ao seu pedido foi concluído com sucesso no dia 29/05/2026, sendo processado diretamente na conta de origem utilizada no pagamento.
Para sua conferência, estamos encaminhando por e-mail, sob o protocolo ***** o comprovante da transação.
Atenciosamente,
Loja Virtual Levis
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:11
Ontem foi que um atendente me avisou que iria o reembolso em minha conta achei que seria um voucher no site ,enfim mais foi solucionado
Obrigada a atendente que muito prontamente me deu a data do reembolso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8