Levis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 15:51

ID: 251147847

Comprei 5 calças na loja física Leves, no dia ***** as 14:03 hs, sendo 3 pretas, que ao lavar desbotaram conforme foto anexo. Gostaria de fazer a troca da mercadoria, visto que, comprei e não tem como utilizar desta forma. Ressalto que trabalho de calça preta e lavo separadas, do avesso e em sacos de lavar roupa cada uma.
No dia ***** iniciei as tratativas por E-mail com a Levi's, com envio de fotos e NfF.
Vinham em respondendo solicitando a cada resposta alguma informação, que foram todas prestadas.
Hoje já foram ao todo 10 e-mail entre tratativas e respostas da empresa e nenhuma solução concreta.
E contrapartida, comprei as calças para trabalho e já precisei comprar de outra marca, pois é inviável utilizar e nenhuma providencia até o momento foi tomada.

Aguardo soluções conclusivas e resolutivas do problema. Pois já me causou prejuizos e transtornos.