Elogio ao atendimento do SAC e reembolso por queijo fresco
Resolvido
São Carlos - SP
12/08/2026 às 14:47
ID: 256291017
Gostaria de fazer um elogio à empresa.
Comprei uma mussarela de búfala no último dia 5 e hoje estava azulada a água. Liguei no SAC pois pesquisei e vi que podia ser contaminação de bactérias, a moça que me atendeu foi super gentil e me explicou que em caso de queijos frescos o prazo pra consumo após aberto é de apenas 5 dias mesmo o que já havia passado. Mesmo que o produto não estivesse mais na validade pois eu havia aberto há mais de 7 dias ela foi super solicita e me enviou um valor de reembolso no valor que paguei no queijo. Esse tipo de atendimento faz muita diferença pq agora sempre que ver produtos Levitare no mercado me lembrarei que é uma empresa que se preocupa com a experiência do usuário.
No dia que comprei e abri o queijo consumi, estava perfeito, foi realmente um problema no tempo da minha armazenagem após aberto. Certamente irei usar meu reembolso pra comprar outro pote de mussarelinha pq é uma delícia.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:27
Olá, Luvina!
Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento ficou muito feliz com o seu feedback e gostaríamos de agradecer imensamente pelo carinho, viu?
Qualquer dúvida, pode nos procurar! E se preferir uma conversa mais direta, entre em contato de segunda a sexta, das 10 às 16 horas, pelo 11 3742-9289.
Atenciosamente,
Equipe Levitare
Central de Relacionamento com o Consumidor Levitare
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:28
Isso nunca foi uma reclamação. Mas eu não achei um espaço no site destinado a elogios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10