Produto mofado e descaso da empresa após contato
Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2026 às 10:31
ID: 245084201
Comprei um palito de muzarellasem lactose no St Marche e para minha surpresa um dos palitos, que são embalados individualmente, estava mofado. Bem mofado. Não estava vencido. Ao contrário o vencimento era em 10/15 dias.
Tentei falar com a empresa que logo respondeu pedindo os dados para reembolso e depois se calou. Não mandei meus dados bancários pelo e-mail por segurança e pedi para me enviarem os profutospara minha casa. Tentei mais duas vezes e nada!!
Absurda essa situação!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:06
Olá, Maria Augusta.
tudo bem?
Obrigada pelo contato. Enviei um e-mail para você com o protocolo de entrega assinado que ocorreu no dia 10/04.
Poderia por gentileza verificar?
Obrigada
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 21:16
Só responderam depois que coloquei aqui. Antes nem respondiam e-mail. Péssimo atendimento, péssima empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0