Não entregam o produto e Não estornam o valor
Não resolvido
Porto Alegre - RS
21/04/2023 às 08:49
ID: 163305307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlerto a todos para cuidar ao comprar está loja. Realizei compra de uma camisa no 05/03/23 no valor de R$ *******,00 reais. Após 10 mandei mensagem questionando o não envio. Após mais 10 dias responderam que não tinham em estoque e que iriam estornar o valor. Até hoje não recebi a camisa nem o estorno. Enviado outro pedido de estorno, não retornaram https://******* e evitem.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2023 às 19:13
Olá Douglas, poderia entrar em contato conosco pelo whatsapp, no nosso site você encontra uma aba com nosso contato, nos informe a situaçâo do pedido, pois no sistema informa que foi entregue.
Réplica do consumidor
23/07/2023 às 18:34
Empresa não estornou, não entregou o produto e responderam a esta reclamação meses depois. Um absurdo. Meu banco fez o estorno pra mim e ficou com o Prejuízo. Não compro mais e passo longe do site. Falta de respeito com o consumidor.
Consideração final do consumidor
23/07/2023 às 18:37
Empresa não entregou o produto, não estornou e respondeu a reclamação 4 meses depois. Ficaram o dinheiro e não entregaram o produto. Falaram para entrar em contato por WhatsApp, mas nunca responderam às mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0