Reclamação resolvidaResolvido

Postagem invalida

Levok Moda Masculina
Jaboatão dos Guararapes - PE
02/12/2020 às 12:03
ID: 115940225
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei Uma compra 17/11/2020 ao receber meu pedido algum peças de Roupas não ficou legal no meu corpo, entrei em contato com apresa 30/11/2020 e solicitei uma Troca ou devolução, então! O atendente solicitou a troca ou Devolução, depois o atendente enviou o numero da postagem para minha pessoa comparecer a uma agencia dos correios e enviar o pedido para a empresa https://www.levok.com.br/ Ante da minha pessoa levar o meu pedido para uma agencia dos correios, eu liguei para a central dos correios para verificar se o numero da postagem que a empresa Levok e valido? O atendente dos correios me informou quer o numero da postagem não e valido. Peço a empresa quer tome uma providencia e envie o mas rápido possível numero da postagem valido para o meu E-mail ou WhatsApp

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Resposta da empresa

02/12/2020 às 13:20

Olá Joao, boa tarde!

Sentimos muito pela falha, deve ter ocorrido algo em nossos sistemas que inviabilizou a sua troca!

Segue novo numero de devolução, basta ir aos correios para enviar a mercadoria!

LEVOK agradece a sua compreensão!

Abraços!

Consideração final do consumidor

10/02/2021 às 22:00

A empresa realizou o estorno pro meu cartão de credito. Minha experiência com o atendimento foi ótima!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

Consideração final da empresa

11/02/2021 às 08:08

Obrigado pelo Feedback João!
Agradecemos desde já!

Equipe LEVOK

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