Atraso na Entrega
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2025 às 09:40
ID: 220103003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13/06 comprei pelo site da Levolpe um kit base de corte e régua e um kit de tesouras, com prazo de entrega de 2 dias úteis, optei por entrega via motoboy hj já é dia 20/06 e no site consta que minha encomenda esta com o entregador e há dias o status não muda, entrei em contato dia 18/06 via WhatsApp e só me confirmaram que a encomenda está com o entregador e não me falarem mais nada.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:33
Boa tarde, Paula.
Esperamos que esteja bem!
Estamos acompanhando de perto a situação referente ao seu pedido #*******. Conforme verificado em nosso sistema de entregas, o pedido foi entregue no dia 16/06/*******, às 10h31, com assinatura de recebimento registrada por Elma Souza, na portaria do endereço informado.
Conforme nosso contato via WhatsApp, no qual recebemos sua confirmação de recebimento e o relato sobre a ausência de um item, informamos que o envio complementar já foi providenciado. O código de rastreamento será encaminhado assim que estiver disponível.
Lamentamos sinceramente o transtorno e agradecemos por sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Levolpe.
E-mail: *******
Whastapp:*******
Redes Sociais: Instagram @lojalevolpe e Facebook /lojalevolpe
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 11:01
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10