Pedido *******
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 13:57
ID: 179084995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 24/11 pago em PIX no valor de R$ 75,93. Em 27/11 recebi o código de rastreamento dos Correios que não consegui rastrea-lo. Entrei novamente em contato com o fornecedor que respondeu que está a caminho e até hoje dia 26/12/23 não chegou.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2023 às 17:19
Boa tarde Maria Inês, espero que essa mensagem lhe encontre muito bem!
Lamento imensamente pelo atraso na entrega :(
Conforme conversamos ao telefone, infelizmente os Correios estão em época de alta demanda. Em decorrência dessa situação, os pacote estão sofrendo atrasos ou apresentam lentidão no encaminhamento.
Fica tranquila que estamos cuidando da situação, encaminhamos um novo pacote á transportadora. As informações de rastreio já estão disponíveis em seu Whats App e e-mail.
O objeto que está parado no Correios terá a entrega suspensa, se ocorrer dele acabar sendo entregue á você, peço encarecidamente que o recuse recebimento.
Contamos com sua compreensão e estaremos á disposição.
Agradecemos pela atenção dispensada.
Atenciosamente, equipe Levolpe.
E-mail: *******
Whastapp:*******
Redes Sociais: Instagram @lojalevolpe e Facebook /lojalevolpe