Empresa não cumpriu com acordo

Question

Boa tarde .
A empresa Michelin não cumpriu com o acordo de ressarcimento do pneu.

Dentro das tratativas feitas com a empresa , foi realizado um acordo de ressarcimento do valor do pneu, em substituição do pneus avariado .

No entanto, o prazo de 20 dias úteis já se findou e eles não cumpriram com o acordo .
Eles me fizeram assinar o acordo e me garantiram que realizariam o pagamento.

Accepted Answer

Olá, Sr. Fabio, bom dia!

Entendemos sua preocupação e sentimos muito por qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é garantir que todo o processo ocorra da melhor forma para você.

Conforme conversamos, encaminhamos por e-mail o comprovante do reembolso do produto, realizado em 23/01/*******. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, caso tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Agradecemos sua paciência e confiança!

Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Levorin.

Empresa não cumpriu com acordo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor