Pneu Levorin Eruption 29x2.40 com largura inferior à prometida pelo fabricante.

Em réplica
Juiz de Fora - MG
26/08/2026 às 20:35
ID: 257487051
Pneu levorin eruption 29x2.40 (61x622) não tem nem 55mm de largura. Comprei esse pneu que no próprio site da levorin diz ser 61mmx622(aro29) mas não tem 61mm. Na verdade tem 52mm.Os pneus tão com 45psi e meu aro tem 26mm de largura interna, ou seja no mínimo tinha que dar 58mm. ABSURDO essa empresa, pegar 200 reais no par desse pneu [Editado pelo Reclame Aqui] que não entrega nem 58mm de largura, sendo que o prometido é 61?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:28
Olá, Sr. Yago, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Temos total interesse em auxiliá-lo e esclarecer a situação da forma mais adequada.
Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui, com algumas imagens específicas que irão auxiliá-lo na conferência das informações e dos critérios técnicos utilizados para a homologação do produto.
Todos os nossos produtos fabricados em Manaus, sejam das marcas Michelin ou Levorin, são homologados pelo INMETRO. Para essa homologação, são consideradas as normas e regras técnicas aplicáveis, tendo como referência a ALAPA e a ETRTO para pneus de motocicleta.
Para a homologação de pneus de bicicleta, o INMETRO utiliza como base a norma ABNT NBR 13585. Nessa norma estão definidas as regras para homologação dos pneus de bicicleta, incluindo o aro homologado para medição, a pressão de inflação do pneu, os pontos de medição de largura e diâmetro, bem como as tolerâncias aceitas.
1 Aro utilizado para medição/homologação
Para pneus com dimensional ETRTO entre 59 e 64 mm, o aro utilizado para homologação possui 34 mm de largura interna.
(Figura 1 conforme imagens encaminhadas por e-mail.)
2 Ponto de medição e tolerância
Para a medição e homologação do produto, o ponto considerado são os flancos do pneu, e não a largura da banda de rodagem.
(Figura 2 conforme imagens encaminhadas por e-mail.)
Para essa medida de largura, a norma ABNT prevê uma tolerância de 3 mm para mais ou para menos.
3 Condições para realização da medição
A norma NBR 13585 também estabelece uma série de condições para a realização das medições e homologação, tais como:
Montar o pneu no aro correto de homologação;
Inflar o pneu com a pressão correta de homologação;
Manter o pneu por, no mínimo, 24 horas a uma temperatura média de 25 C;
Após esse período, ajustar novamente a pressão do pneu;
Somente então realizar a medição.
(Figura 3 conforme imagens encaminhadas por e-mail.)
Conclusão
A medição da largura do pneu pode ser diretamente influenciada pelas condições em que ela é realizada. Portanto, caso qualquer um dos critérios acima não seja respeitado, isso pode interferir diretamente na largura e no diâmetro apresentados pelo produto.
Esperamos que essas informações e as imagens encaminhadas por e-mail auxiliem na compreensão dos critérios técnicos utilizados para a homologação e medição do produto.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Levorin.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 11:57
De fato o pneu ganhou uns 2mm após alguns dias. Agora ta com 55mm o 29x2.40.
Mas longe dos 61mm prometidos.
Usava um pneu kenda 2.30 e tinha 58mm de largura REAL.
O pneu da marca cinborg 2.35 tem 60mm de largura.
Ou seja, todos estão na faixa correta, menos a levorin?
Então vocês tem que rever essa tal medição ai, porque meu aro é 26mm interno e com o kenda 2.30 como ja dito o pneu dava 58mm de largura REAL.