Atraso na entrega e falta de rastreamento e retorno do atendimento.
Não respondida
Mangueirinha - PR
23/07/2026 às 13:03
ID: 254657255
Escrevo para manifestar minha insatisfação com a compra realizada no dia 03/07/2026. O prazo de entrega de 09 dias já expirou e o produto ainda não foi entregue.
Além do atraso, o código de rastreamento não apresenta nenhuma atualização no sistema.Tentei contato pelo canal oficial de WhatsApp da marca para saber se houve algum problema, mas não obtive nenhum retorno até o momento.
Diante do descumprimento da oferta e da falta de comunicação, solicito resolução do problema com o envio do status real da entrega ou, caso prefiram, o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago, conforme me garante o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno e desde já, agradeço.