Produto não recebido e falta de informação sobre o prazo de entrega
Resolvido
São José dos Campos - SP
09/04/2026 às 18:10
ID: 245643207
Fiz a compra e ainda não recebi meus produtos, a data de entrega estava para o dia 02/04, conversei com uma atendente e ela não soube me falar um novo prazo, não consigo mandar msg para transportadora. Estou as cegas
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:13
Olá, Jaqueline, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua frustração com a falta de atualização no rastreio.
Identificamos que houve um imprevisto por parte da transportadora responsável, o que acabou impactando o prazo informado inicialmente. Assim que tomamos conhecimento, acompanhamos o caso de perto para garantir a resolução.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse período. Seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Levve Fitness
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:49
Tecido muito macio.
Chateou bastante foi a transportadora que demorou. Mais amei meus conjuntos.
Atendente me procurou para dar suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8