Comprei uma porção de salgados e não recebi

Não respondida
Cariacica - ES
11/04/2025 às 00:18
ID: 214509383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa noite de ontem, estava rolando o feed do Instagram, quando me deparo com uma promoção de salgadinhos com refrigerante. Acessei o perfil da empresa Croc Coxinha e vi que tinham mais de 60 mil seguidores, aparentemente tudo certinho no perfil, então eu acessei o link do delivery e pedi uma porção de salgados com refrigerante. Paguei via Pix e me deram um prazo de 40 minutos para entregar. Passadas 1h30 minutos, enviei uma mensagem no direct do Instagram, pois é o único meio de contato que localizei, e não obtive resposta.
Solicitei imediatamente a devolução do Pix junto ao meu banco, e hoje, recebi um e-mail dizendo que a solicitação foi recusada. Paguei pelo produto, não recebi e ainda estou no prejuízo pois meu dinheiro não foi devolvido.