Fui enganada por consultora da Lev Negócios (C6 Bank) e pela Facta Financeira prejuízo de R$*****;

Question

Fui orientada pela consultora da Lev Negócios, representante do C6 Bank, a fazer um novo empréstimo para quitar um anterior com juros abusivos. Me pediram que enviasse um PIX de R$ ***** para uma empresa indicada, com a promessa de que o primeiro empréstimo seria quitado e eu teria direito a reembolso posteriormente.

O valor foi enviado conforme solicitado, mas a quitação do primeiro empréstimo não foi feita, e agora estou com dois empréstimos sendo descontados diretamente do meu salário. A consultora da Lev Negócios só enrolava, dizendo que aguardava retorno de superiores e nunca dava solução.

Depois, a Facta Financeira prometeu me devolver o valor de R$ ***** em duas parcelas + o reembolso do que vem sendo descontado, eu já aceitando para ter de volta o que já vem sendo descontado e não ficar no prejuízo nos dias 09/05 e 16/05/2025, mas não cumpriram e pararam de responder.

Já tentei resolver de forma amigável, mas estou sendo ignorada. Continuo sofrendo os descontos e ainda perdi o valor enviado. Me sinto enganada e vou buscar meus direitos legais.

Accepted Answer

Boa tarde.

Lamentamos pelo ocorrido, contudo ******* que a Lev Negócios é apenas intermediadora de operações de crédito consignado entre o lojista (agente de vendas) e o banco. Em momento algum a Lev solicitará depósitos, pagamentos de boletos ou envio de Pix com valores a titulo de quitação de contrato.

Estamos entrando em contato com você pelo número de telefone deixado para entender melhor o que houve e auxilia-la nos demais procedimentos.

Fui enganada por consultora da Lev Negócios (C6 Bank) e pela Facta Financeira prejuízo de R$*****;

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor