Reembolso desconto Capital consig do cartão Click bank.

Não resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 20:01
ID: 240697815
Recebi uma msg WhatsApp informando que eu tinha direito ao valor que a Capital Consig descontava da minha aposentadoria, que eu pagaria uma taxa para Lev negócios e eles entravam com o cancelamento do cara e o valor que já tinha sido debitado da minha aposentadoria seria devolvido e os cartões seriam cancelados. Que o valor devido no cartão seria abatido do valor a receber.
Fiz tudo como a Lev solicitou, mas infelizmente não recebi o valor que já foi descontado da minha aposentadoria e o valor do cartão está como dívida atrasada.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:39
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno ou expectativa não atendida relatada em sua manifestação. Entendemos sua preocupação e levamos esse tipo de apontamento muito a sério.
A LEV atua exclusivamente como intermediadora de negócios entre parceiros comerciais e instituições financeiras, realizando a intermediação dos contratos entre os lojistas parceiros e os bancos.
Informamos que toda operação de crédito que for solicitado devolução de valores ou cobrança para liberação do crédito é totalmente vedada, pedimos que fique atento a propostas tentadoras de investimentos ou promessa de cancelamentos, todas solicitações de quitações, cancelamentos e amortização deve ser feita direto com o banco credor e nunca com um terceiro.
De toda forma, queremos ajudar. Entraremos em contato através dos dados cadastrados pelo portal afim de entender o ocorrido e auxiliar na resolução do problema.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pela correta orientação de todos os clientes durante o processo de contratação.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe LEV
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 09:45
bom dia! a srta ***** está em contato comigo em nome da LEV desde 01/02/26, paguei vários valores para cancelar dois cartões e receber reembolso dos descontos no INSS.
vou pedir para o banco tentar me ressarcir esses valores então.
favor confirmar que vcs não vão resolver meu problema. para eu dar andamento de outra forma.
SDS
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 13:09
já que vocês trabalham com intermediação, como pode me ajudar com um cartão consignado em nome da Capital Consig e o cartão euclick bank, desconta toda mês da minha aposentadoria.
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 16:51
tenho comprovante de depósito e print de conversa.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:04
Puro [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente fiz 3 TEDS e não teve nenhum processo de ressarcimento como me ofereceram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3