Reembolso desconto Capital consig do cartão Click bank.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2026 às 20:01

ID: 240697815

Recebi uma msg WhatsApp informando que eu tinha direito ao valor que a Capital Consig descontava da minha aposentadoria, que eu pagaria uma taxa para Lev negócios e eles entravam com o cancelamento do cara e o valor que já tinha sido debitado da minha aposentadoria seria devolvido e os cartões seriam cancelados. Que o valor devido no cartão seria abatido do valor a receber.
Fiz tudo como a Lev solicitou, mas infelizmente não recebi o valor que já foi descontado da minha aposentadoria e o valor do cartão está como dívida atrasada.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 09:39

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por qualquer transtorno ou expectativa não atendida relatada em sua manifestação. Entendemos sua preocupação e levamos esse tipo de apontamento muito a sério.

A LEV atua exclusivamente como intermediadora de negócios entre parceiros comerciais e instituições financeiras, realizando a intermediação dos contratos entre os lojistas parceiros e os bancos.

Informamos que toda operação de crédito que for solicitado devolução de valores ou cobrança para liberação do crédito é totalmente vedada, pedimos que fique atento a propostas tentadoras de investimentos ou promessa de cancelamentos, todas solicitações de quitações, cancelamentos e amortização deve ser feita direto com o banco credor e nunca com um terceiro.

De toda forma, queremos ajudar. Entraremos em contato através dos dados cadastrados pelo portal afim de entender o ocorrido e auxiliar na resolução do problema.

Reforçamos que prezamos pela transparência e pela correta orientação de todos os clientes durante o processo de contratação.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for possível.

Atenciosamente,

Equipe LEV

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 09:45

bom dia! a srta ***** está em contato comigo em nome da LEV desde 01/02/26, paguei vários valores para cancelar dois cartões e receber reembolso dos descontos no INSS.
vou pedir para o banco tentar me ressarcir esses valores então.
favor confirmar que vcs não vão resolver meu problema. para eu dar andamento de outra forma.
SDS

Réplica do consumidor

08/03/2026 às 13:09

já que vocês trabalham com intermediação, como pode me ajudar com um cartão consignado em nome da Capital Consig e o cartão euclick bank, desconta toda mês da minha aposentadoria.

Réplica do consumidor

22/03/2026 às 16:51

tenho comprovante de depósito e print de conversa.

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 13:04

Puro [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente fiz 3 TEDS e não teve nenhum processo de ressarcimento como me ofereceram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3