Repasse de comissões em atraso e divergente do acordado para promotora L.E.V.

Question

Vem através desse manifestar uma promotora L.E.V. referente ao repasse de comissões, não é feito conforme o combinado. Não é a primeira vez que isso acontece, porém esta semana está bem pior. Estou com proposta desde semana passada do banco novo saque, onde é informado que o repasse é de mais um para promotora e de mais dois para parceiro, não sendo possível o repasse. Contato com a gerente não resolve, com o pessoal do suporte de comissão nada resolvido, alega que o banco não fez o repasse, porém trabalho com outras promotoras que já recebia a comissão, inclusive de mais um. Informa que eu tenho que aguardar sempre é meu pedido o print comprovando que de fato eu digitei aquela proposta é um [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação ao repasse de comissões.

A LEV atua como intermediadora de negócios entre parceiros e instituições financeiras, sendo que os fluxos de pagamento de comissões estão diretamente vinculados aos repasses realizados pelos bancos parceiros, bem como às validações internas de cada operação.

Ressaltamos que prazos, valores e liberações de comissionamento podem sofrer variações conforme o processamento das propostas, regras específicas de cada instituição financeira e confirmações necessárias para a efetivação do pagamento.

De todo modo, queremos analisar seu caso de forma detalhada. Entraremos em contato direto pelos dados cadastrados, para que possamos verificar junto às áreas responsáveis e prestar os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe LEV

Repasse de comissões em atraso e divergente do acordado para promotora L.E.V.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor