Comprei um Roupeiro de Casal apresentou defeito!
Não resolvido
Alvorada - RS
23/11/2017 às 09:38
ID: 30560589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi bom dia comprei um Roupeiro de Casal sempre deu problema na madeira as portas não fechado direito sempre saindo fora dos trilhos laterais com um buraco que entra um dedo madeira impenada e madeira de uma lateral descascando sozinha largura do roupeiro 2.76 largura era o maior que tinha quando comprei quero que solucione meu problemas
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Consideração final do consumidor
27/12/2017 às 21:00
Não fui atendido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/01/2018 às 17:57
Boa tarde Sr. Márcio,
Não localizamos contato recente seu, com nossa empresa, porém identificamos uma compra sua em abril de ******* e naquele momento, houve uma ******* para substituição de um perfil de porta (puxador), o que foi atendido e encerrado. Os aspectos que aqui o senhor está relatando, não chegaram a nosso conhecimento e nesse momento, já encontra-se fora do prazo de garantia do produto.
Contudo, caso o senhor tenha interesse em adquirir as peças para reposição, nos colocamos a sua disposição para verificar junto ao fabricante a viabilidade e os custos. Atenciosamente.