Cobrança em duplicidade e demora no cancelamento após portabilidade de energia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Atibaia - SP

04/05/2026 às 15:49

ID: 247666841

Fiz a portabilidade da Elektro para a ***** e como demorou aproximadamente 9 meses para concluir a portabilidade eu achei que não deu certo pela demora.
Procurei fazer a portabilidade com a fif pró, dentro de 2 meses já tinha feito a portabilidade
Aí começou a minha dor de cabeça. Pagando duas contas por mês.
A ***** cobrando fatura e a ***** também.
Entrei em contato com a ***** e eles me informaram que a ***** não estava injetando a energia e estava cobrando. Aí pedi o cancelamento da ***** e para cancelar falaram que tem que aguardar correndo 90 dias a partir do pedido de cancelamento.
Agora a ***** manda conta que não está injetando e tenho que pagar ainda 90 dias que eles dizem que está injetada na conta para cancelar e não está injetando as faturas estão vindo.

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Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 18:15

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não injeta a eletricidade e cobra e se vc não paga suja o seu nome.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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