Cobrança indevida de conta separada de energia após promessa de fatura unificada
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
29/05/2026 às 06:24
ID: 250005247
Gostaria de deixar minha indignação pois fui enganado por essa empresa quando me ofereceram o produto deixei claro que se tivesse que pagar mais de um boleto não aceitaria mais me garantiram que viria só um conta a da fornecedora de energia no caso a Enel que pagar tudo junto quanto a Alexandria tudo na mesma conta pois para minha surpresa paguei a conta da Enel e a Alexandria está me cobrando a conta dela tbm ou seja não existe economia pq vou ter q paga R2 contas ficando muito acima do que já pagava antes. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:27
A pior experiência que já tive empresa não cumpriu como o acordado e ainda está cobrando algo que não tem como saber se de fato recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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