Cobrança indevida e falta de redução na fatura após contratação de serviço de desconto, solicitação de cancelamento.
Não resolvido
Maceió - AL
24/03/2026 às 20:25
ID: 244227415
O valor da minha fatura não reduziu e a empresa está me cobrando 60% do valor pago na fatura. Isso não faz sentido algum, uma vez que contratei um serviço para ter descontos na fatura. Nenhum consultor que entrou em contato soube responder o motivo da cobrança e desejo o cancelamento imediato das cobranças e qualquer vínculo com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:17
Prezado Consumidor,
Informamos que esta página é destinada exclusivamente ao atendimento e tratativas relacionadas aos consultores, não sendo o canal apropriado para manifestações de clientes.
Para o devido registro e análise da sua solicitação, orientamos que utilize o canal oficial destinado ao atendimento ao consumidor, a fim de que possamos prestar o suporte adequado e dar a tratativa correta à sua demanda.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 11:22
O atendimento para clientes não é suficiente para obter as informações necessárias para resolver o problema e o portal de consultores não possui informações suficientes para atendimento do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0