Cobrança indevida, serviço não prestado e falta de atendimento.
Não resolvido
Tatuí - SP
22/06/2026 às 12:57
ID: 252028811
Contratei os serviços da Lex (Alexandria Energia) para injeção de créditos de energia na minha unidade consumidora da Elektro. No entanto, a empresa não está injetando a energia acordada. Minha conta da Elektro está vindo com o valor total e o campo de energia compensada está zerado. Mesmo não prestando o serviço, a Lex continua gerando faturas e me cobrando. Já tentei contato inúmeras vezes pelos canais de atendimento (WhatsApp) para cancelar o serviço e contestar as faturas, mas sou totalmente ignorado. Exijo o cancelamento imediato do contrato sem multa, a anulação das faturas indevidas e a garantia de que meu nome não será negativado.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 09:21
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], não atende a gente e não cumpre o contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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