Consultora Lex relata descumprimento de contrato, cobranças indevidas e dificuldade no cancelamento em Brasília.
Em réplica
Brasília - DF
12/03/2026 às 18:23
ID: 243113513
Sou consultora Lex o que passaram pra gente não estão cumprindo, Brasília não tem injeção de energia e estão cobrando faturas indevidas dos clientes, pedimos o cancelamento eles não realizam, cobram faturas sem fazerem a leitura e sem injetar energia.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 14:21
prezada Viviane,
o cancelamento deve ser realizado diretamente pelo cliente. E todas as solicitações estão sendo atendidos.
Para mais informações e inicio do processo será preciso entrar em contato via suporte oficial.
Atenciosamente,
Equipe Alexandria.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 18:24
Vários clientes meus entram em contato com Alexandria e não conseguem resolver o problema. Estão enviando faturas para os clientes da minha região (Brasília) sendo que não injetam energia e ainda continuam dizendo nas lives que injeta ...