atendente sem educação
Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
29/07/2026 às 15:25
ID: 255146165
Entrei em contato com a lex prime para fazer a avaliação de redução de parcelas de meu contrato financeiro, porem, o atendente que se identificou como (Editado pelo Reclame AQUI) teve uma tratativa um tanto arrogante quanto a devolutiva.
me ligou repetidamente durante meu horario de trabalho, quando disse que o atenderia depois, o atendente me desrrespeitou dizendo que eu nao tenho dinheiro, de uma forma bem ironica e me chamou de mal educado por nao atende-lo no momemto em que ele entrava em contato.
Mais tarde uma atendente que se identificou como (Editado pelo Reclame AQUI) ligou em meu celular e usando Girias e expressões de baixo nivel como " Se liga Rapaiz " para falar comigo.
mencionar tambem que ligam durante todo o dia repetidamente mesmo depois dos desaforos dois atendentes .
Não recomendo esta empresa pois contratam pessoas de baixo nivel para atender seus clientes e o atendente mostra a imagem que a Lex Prime representa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:49
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa
base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações
sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o
monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Tayane Morais, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 11:46
fico grato pela exclusao de meu contato de sua lista ! porem, a respeito da falta de educação de seus atendentes que me importunaram mais de 3 vezes, na qual vc nao tocou no assunto ? fica por isso mesmo ?
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 11:49
Empresa sem ética profissional, com atendentes mal educados e sem respeito com os clientes. Não se enganem !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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