Cobrança antecipada e serviço não realizado em financiamento
Em réplica
Paraíso do Tocantins - TO
09/04/2026 às 15:33
ID: 245625813
Contratei um serviço para a redução de valores de parcelas de um financiamento, porém foi cobrado um valor antecipado e depois outro e o serviço não foi feito. Porém estou no prejuízo e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:59
Olá, Adailton.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitero que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o seu atendimento.
Verifiquei as informações em nossos registros internos e já encaminhei as orientações devidas através do canal de mensagens privadas. Sigo acompanhando de perto cada etapa para garantir o suporte ideal.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 14:12
A empresa cobra antecipado, não resolve o problema e não faz o reembolso.