Exclusão de número de cadastro e interrupção de ligações excessivas
Resolvido
Guaíra - SP
11/06/2026 às 17:35
ID: 251159021
Fiz um contato com a empresa . um cadastro e deixei meus dados na plataforma deles.
ja disse que não tenho mais interesse nos serviços e eles ligam todos os dias mais de 15 vezes até as 20 horas da noite recebi ligações.
Por favor apenas excluam meu numero do cadastro de vocês 17999----21
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:49
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa
base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações
sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o
monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Tayane Morais, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:35
nada a informar não fiz nenhum serviço com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8