Internet não funciona, falta de assistência e solicitação de cancelamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/11/2025 às 10:49
ID: 233112973
Sempre essa [Editado pelo Reclame Aqui]! Já estou cansado, não tem assistência nenhuma essa imprensa, e o pior de tudo, vc paga pra ficar o mês todo e a internet se quer funciona! Já fiz o pedido pra retirar o aparelho e fazer o cancelamento! Fico aguardando! ( sem contar q ué sempre me deixa na mão ) não quero e não vou passar mais por isso
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 09:16
Olá, André
Sentimos muito por tudo o que você passou e entendemos perfeitamente como é frustrante contar com o serviço e ele não funcionar como deveria. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos que o problema informado foi solucionado no mesmo dia (28/11).
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir corrigir a situação. Caso precise de qualquer auxílio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Lex Telecom