Internet/atendimento
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2020 às 13:10
ID: 103712725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Estou desde ontem à tarde sem internet... ela voltou à noite e de manhã estava sem novamente.
Ontem liguei por três horas seguidas e ninguém me atendeu ( no Google estava dizendo que o e estabelecimento estava aberto, portanto que me atenderiam). Fiz em torno de 19 ligações, todas caindo com pouco mais de 5 min. Hoje já tentei 6 vezes. Preciso do serviço funcionando, mas principalmente de um Feedback.
Espero que isso resolva.
Meu nome é Daniela Daniel dos Santos.
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Resposta da empresa
06/05/2020 às 08:24
Bom dia Daniela. Obrigada pelo contato!
Como falamos ao telefone, ocorreu um problema com a rede nessa data todos os cliente do seu bairro infelizmente ficaram sem a conexão, apos a manutenção a conexão foi normalizada.
O atendimento esta reduzido por conta da pandemia, mas estamos trabalhando para que seja normalizado o mais rápido possível.
Qualquer duvida estamos a disposição
Atenciosamente
Pamella