Lexcom, atendimento de péssima qualidade
Não resolvido
Camaçari - BA
07/05/2024 às 10:37
ID: 188249919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet Lexcom nunca foi excelente, porém nos últimos meses está horrível, quando chega ao final do mês simplesmente falta internet chegando a passar dois até três dias sem acesso no imóvel, mas esse é apenas um dos problemas, o outro é o terrível atendimento, parece até que o cliente está implorando por uma resposta, você liga, telefone nem se quer atende, manda mensagem é um dia para obter resposta, enfim, um completo descaso com quem paga para receber o produto
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 10:45
Olá. Thayane ótimo dia. Agradeço pelo contato e pelo seu retorno. É com essas informações que avaliamos e tratamos os problemas. Pode ter certeza que vamos resolver e faremos contato com a senhora!
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 17:24
Serviço ainda continua de baixa qualidade, três dias sem internet, fui informada que o problema seria resolvido, porém não aconteceu, no outro dia passei 30 minutos no telefone e nem se quer conseguir atendimento, sendo que o horário de funcionamento informado é das 08 as 18hs, contudo as 17hs ninguém consegue mais contato, lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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