Cancelamento de serviço
Resolvido
Pelotas - RS
16/04/2024 às 10:23
ID: 186861217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Assinei por engano o serviço da Lexio. Quero cancelar minha conta e não consigo, pois no site não tem essa opção.
Nunca usei o serviço, como faço para cancela e parar de pagar R$ 99,00 por mês? Estou pagando o plano básico, mas não sabia, agora que tomei ciência quero o cancelamento.
Mandei e-mail para contato@https://*******
do meu e-mail *******
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 10:31
Bom dia, Caroline!
Acabamos de responder o seu e-mail de contato com o comprovante de cancelamento.
Qualquer dúvida permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 11:55
O atendimento foi ótimo. Mandei e-mail para eles solicitando cancelamento, pois pelo aplicativo não conseguirmos cancelar. O e-mail deles eu descobri através de outras reclamações no reclame aqui, pois também não tem nada no aplicativo deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10