Troca negada por prazo expedido

Question

Total insatisfação. Comprei uma blusa e um short no início do mês de Dezembro (*******) e como estava na dúvida de tamanho, perguntei até que dia poderia efetuar a troca, fui informada do prazo 03/01 pela vendedora. Até tentei trocar no dia 23/12, porém estava impossível por conta do movimento das festas de Natal e para minha surpresa hj ao tentar trocar, tive a negativa da Lj. Pois minha compra ocorreu no dia 01/12 e o prazo seria até 01:01/*******.
Eu entendo a política de troca da loja, porém a loja não faz questão nenhuma do relacionamento com o cliente. Não levou em consideração os transtornos das festas Natalinas. Mesmo com as peças em perfeito estado, com etiqueta anexadas e cartão da vendedora e os dias de Lj fechada pelos 2 feriados 25/12 e 01/01. Não recomendo a Lj. Não se colocam no lugar do cliente e não abrem exceções. Se baseiam apenas em vender.