Dificuldade em encontrar suprimentos e assistência para impressora Lexmark CS431
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2025 às 18:17
ID: 221690427
Tenho uma impressora lexmark cs431,
Comprei essa [Editado pelo Reclame Aqui] por R$2.900,00
O pó dos toners acabaram eu consegui comprar 200g do pó de cada cor, ela só ficava com mensagem que estava baixo o nível de tinta.
Porém agora ela não deixa mais eu imprimir, não encontro o chip para o toner em lugar nenhum.
O preço dos toner é o mesmo que paguei na impressora.
Não posso usar a impressora porque porque ela não deixa você zerar a contagem do toner.
Nenhuma assistência meche com ela.
Essa impressa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não comprem nada dessa marca.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:49
Prezado cliente,
Pedimos que entre em contato com o suporte Lexmark através do número ******* ******* ******* para que seja coletada as informações do equipamento, bem como, prestado todo o suporte necessário para a solução do seu caso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Lexmark.
Réplica do consumidor
18/07/2025 às 18:57
Entrei em contato!
Mandaram comprar o toner,
E o toner custa literalmente o preço de uma impressora nova.
Fui em várias assistências e todas falaram que impressoras Lexmark não prestam