Lexus Brasil

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

10/12/2025 às 20:48

ID: 234381721

Comprei um carro zero, diretamente da loja LEXUS em Curitiba, mas quando tentei registrá-lo e emplacá-lo em Palmas-TO, este alegou incompatibilidades na BIN. Contratei 2 despachantes para atuarem, um após o outro, mas eles não conseguiram e o DETRAN-TO documentou a negativa.
Imediatamente avisei o pós vendas da Lexus mas aparentemente não fizeram nada. Tive que encostar o carro pois não podia mais circular sem placas. Depois de 2 meses com o carro parado, fui a Curitiba e lá contratei uma advogada que Notificou Extrajudicialmente à Lexus, pois pretendia desfazer o negócio. A Lexus aceitou apenas com deságil de 30% do valor pago.. ou seja: comprei um carro zero, não dava para emplacar e a loja ainda me fez uma proposta dessas??? Só que a Lexus recebeu a Notificação Judicial pedindo o desfazimento do negócio e só então ela foi até Palmas e depois de reuniões com a Diretoria do DETRAN-TO conseguiu emplacar meu carro. Ou seja: ainda corro o risco de levar 7 pontos na CNH e multa pelo emplacamento tardio e a Lexus não quer me indenizar pelos gastos que tive e pela experiência péssima que vivenciei.. recebi da Lexus, ainda, um pedido de RECALL do carro..ótima notícia, o carro já tem defeito!