Lexus Brasil

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Divinópolis - MG

22/08/2024 às 10:01

ID: 195767591

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Os veículos Lexus, como o meu NX 300H, são inegavelmente bem construídos e esteticamente agradáveis. No entanto, a experiência de propriedade tem sido profundamente decepcionante, a ponto de me levar a recomendar que outros considerem alternativas como a BMW.

A falta de atualizações cruciais para o sistema de rádio/multimídia, disponibilizadas em outros mercados, é um exemplo flagrante de descaso com o consumidor brasileiro. O sistema também falha em calcular a autonomia de combustível com precisão, o que me colocou em uma situação perigosa com minha família em uma rodovia à noite. A incapacidade de identificar chamadas recebidas é outro incômodo desnecessário.

Apesar de minhas repetidas reclamações, a Lexus se recusa a corrigir esses problemas, o que me leva a crer que essa negligência visa forçar a compra de um veículo novo. Além disso, o desempenho do motor híbrido está aquém das expectativas, sendo fraco e com consumo de combustível superior ao informado.

Caso a Lexus não resolva meus problemas, além de nunca mais adquirir seus veículos, buscarei reparação na Justiça. Essa não é apenas uma questão de descaso com o consumidor; a incompetência da empresa coloca em risco a segurança dos proprietários.