Problemas com garantia Lexus
Não resolvido
Recife - PE
16/09/2022 às 15:51
ID: 150278749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de um Lexus NX *******, ano
*******.
Ocorre que durante a revisão no ano passado
reclamei que o carro estava com um barulho na
suspensão dianteira. Mandaram trocar uns
terminais de direção mas não foi resolvido o
problema. Na outra revisão (sempre faço todas
na concessionária), fui informado que o
problema era na caixa de direção. O veículo
tinha saído de garantia há pouco tempo.
Achei um absurdo, porque se tivesse sido
diagnosticado tinham feito na garantia (revisão
anterior).
Sou fà da marca, inclusive tenho todas as
gerações do Camry em coleção desde o *******.
Fiquei surpreso, pq sempre possui veículos
Toyota, e a Lexus é a linha Premium, se isso
não é admissível num Toyota, avalie num
Lexus.
Irei encaminhar a mensagem ao CEO da marca
e ajuizar ação contra a marca.
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Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 12:02
Não resolveram. Vou ingressar na justiça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/02/2023 às 17:36
Não somos fabricantes e nem concessionária Lexus vc esta reclamando no lugar errado peço que procure uma concessionária da MARCA LEXUS que creio que vc vá resolver o problema SOMOS APENAS UMA REVENDA DE VEICULOS MULTIMARCAS CHAMADA LEXUS certo do seu entendimento desde já agradeço e peço que desfaça a sua reclamação sobre nós