Lexus Saúde

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

16/01/2025 às 13:19

ID: 207417171

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Experiência muito ruim com esse plano. Fizemos esse plano mês passado e já nos arrependemos. O aplicativo não abre a opção de pagar boleto, nem dá pra visualizar o boleto, não temos acesso ao boleto, nem no aplicativo, nem no watsap, nem por telefone nem por e-mail. Estamos esperando o boleto desde dia 10/01/25, Fizemos contato varias vezes pelo telefone ******* de campinas ninguém atende. Fizemos o convênio eu e meu esposo, e todas as formas de contato que fizemos não tivemos ajuda pra solucionar o problema, deixamos registrado aqui nossa decepção vamos abrir reclamação tbm ANS . Nem onde fizemos o plano na santa casa já entramos em contato tbm com a corretora depois de muito burocracia a mesma conseguiu acesso ao boleto mas com cobrança de jurose multa. Deixamos aqui o alerta, pra que outras pessoas não passem por essa
Decepção tbm . Descaso. Como podem dificultar o acesso ao boleto do cliente? A impressão que dá é que fazem de propósito para o cliente pagar juros e multa.
Decepção total.