Aprovação pendente de conta após dois dias

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São Paulo - SP

25/02/2026 às 17:00

ID: 241679763

Faz dois dias que criei uma conta e ainda não foi aprovada, conseguem aprovar? Email: *****

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 09:53

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu interesse em criar uma conta conosco.

No momento, informamos que não estamos realizando a aprovação de novas contas, pois estamos passando por uma refatoração e aprimoramento interno dos nossos processos de verificação de identidade (KYC) e validação cadastral (KYB). Essa medida é necessária para garantir ainda mais segurança, conformidade regulatória e qualidade no processo de onboarding.

Por esse motivo, sua solicitação permanece pendente e não poderá ser aprovada neste momento.

Assim que o processo for concluído e as novas aprovações forem retomadas, você poderá realizar um novo cadastro normalmente.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe AdsPay
0800 000 4123
[email protected]

Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h