Aprovação pendente de conta após dois dias

Respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 17:00
ID: 241679763
Faz dois dias que criei uma conta e ainda não foi aprovada, conseguem aprovar? Email: *****
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:53
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu interesse em criar uma conta conosco.
No momento, informamos que não estamos realizando a aprovação de novas contas, pois estamos passando por uma refatoração e aprimoramento interno dos nossos processos de verificação de identidade (KYC) e validação cadastral (KYB). Essa medida é necessária para garantir ainda mais segurança, conformidade regulatória e qualidade no processo de onboarding.
Por esse motivo, sua solicitação permanece pendente e não poderá ser aprovada neste momento.
Assim que o processo for concluído e as novas aprovações forem retomadas, você poderá realizar um novo cadastro normalmente.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe AdsPay
0800 000 4123
[email protected]
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h