Contestação de Pix não autorizada após [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Lamentamos profundamente o transtorno causado.

Verificamos em nosso sistema que a conta recebedora citada por você já foi bloqueada preventivamente por nossa equipe, devido à identificação de atividade suspeita. Essa é uma medida de segurança que tomamos para evitar novas transações e preservar evidências para eventual investigação.

É importante esclarecer que o processo de contestação via Pix (MED Mecanismo Especial de Devolução) segue regras e prazos definidos pelo Banco Central, e sua análise depende de diversos fatores técnicos, como a comprovação de [Editado pelo Reclame Aqui], a elegibilidade da transação, e a devolução de valores ainda disponíveis na conta recebedora no momento da solicitação.

Mesmo com o boletim de ocorrência, a devolução de valores não é garantida caso os critérios técnicos não sejam atendidos ou os recursos não estejam mais disponíveis na conta.

Ainda assim, nos colocamos totalmente à disposição para colaborar com as autoridades competentes, caso necessário. Se desejar, você pode entrar em contato direto com nossa equipe para fornecer mais detalhes e encaminhar os documentos comprobatórios pelo e-mail *******
ou WhatsApp ******* ******* *******.

Estamos à disposição para acompanhar o caso de perto.

Atenciosamente,
Equipe AdsPay
Lexxen Negócios BR Ltda CNPJ: 48.*******.*******/*******02
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