Base com problema
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 10:03
ID: 220387381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box resistence king size, o colchão está ótimo, porém a base já veio fazendo um pouco de barulho, achei que não fosse nada demais mas veio piorando e agora um pé soltou.
Em menos de 3 meses acontecer isso é inadmissível.
Fico no aguardo para alguma solução, pretendo me manter cliente do grupo ley.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:30
Olá, Vitor!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado com a base da cama box. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos tratando o seu caso com prioridade.
Para darmos andamento ao atendimento, pedimos, por gentileza, que nos envie foto da etiqueta da base e do produto completo, para que possamos identificar corretamente o item e agilizar a solução.
Nossa atendente Karla entrará em contato com você pelo WhatsApp*******) para facilitar o processo.
Conte conosco!
Equipe de Atendimento Grupo Ley
Réplica da empresa
30/06/2025 às 11:44
Corrigindo: WhatsApp*******).
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 12:29
Atendimento excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10