Colchão box, muito duro não tem conforto

Respondida
Horizonte - CE
03/02/2025 às 12:20
ID: 208922541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box da ley colchões, na loja newlene em pacajus ce, no dia 29/11/*******, colchão muito duro não ficou confortável com o tempo, estou sentindo muita dor nos ombros e costas devido o colchão, entrei em contato com a loja e disseram que não poderiam fazer nada, a não ser falar para o representante vir vê na minha casa, e até hoje nada, gostaria de mais compromisso com os clientes.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 14:33
Boa tarde, Sr. Jefte!
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Iremos trabalhar da melhor forma para resolvermos o problema.
A nossa atendente Karla vai entrar em contato com você pelo WhatsApp*******.
Por gentileza, enviar a nota fiscal e foto da etiqueta de composição do colchão.