Cancelamento não estornado e dificuldades para obter reembolso via Play Store.

Question

ATENÇÃO não comprem! O app não presta, eu já cancelei (no mesmo dia) e não recebi meu dinheiro de volta, aí fui no PLAY STORE, e vi que tinha um comentário lá indicando um e-mail para pedir o estorno, aí mandei o e-mail e me respondeu que não estorna, sendo que essa não é a regra de produtos on-line no nosso país, não consegui reclamar no Play Store para tirar isso do ar.