Estorno devolução

Olá!

Karla,

Verificamos que realizamos contato por meio do protocolo *****, ocasião em que foram prestadas todas as orientações referentes ao processo de devolução das peças e aos prazos envolvidos.

Informamos que, após o recebimento e conferência dos itens devolvidos em nosso centro de distribuição, o processo segue as etapas internas necessárias para conclusão da solicitação. As orientações detalhadas já foram repassadas durante o atendimento.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais caso surja qualquer dúvida adicional ou seja necessário algum suporte complementar.

Atenciosamente,
Equipe Lez a Lez.

Estou aguardando os comprovantes de estorno até hoje!!!! Caso não me envie até amanhã irei avaliar a reclamação negativamente.

Karla,



Esclarecemos que os comprovantes serão reenviados por meio do protocolo ***** para sua conferência. No entanto, ressaltamos que a comunicação sobre a conclusão do processo já havia sido encaminhada anteriormente para o e-mail cadastrado.

Consta em nosso sistema que foram enviados e-mails em 29/07/2026 e 04/08/2026, informando a finalização do processo e a confirmação do reembolso.

Caso não tenha localizado as mensagens em sua caixa de entrada, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Lez a Lez.