Transportadora não entregou pedido e empresa não devolveu valor pago e não responde no WhatsApp

Olá Jéssica. Tudo bem com você?

Sentimos muito por todo o transtorno enfrentado, especialmente pela demora no retorno e pela dificuldade em contato com o nosso atendimento. Entendemos o quanto essa situação é preocupante, principalmente por envolver valores já pagos.

Analisamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que o vale-compra anteriormente disponibilizado foi cancelado, conforme sua solicitação. O estorno do valor já foi realizado por meio de transferência bancária, utilizando os dados informados por você, através de agendamento bancário.

Caso você não identifique o valor ou tenha qualquer dúvida, pedimos, por gentileza, que nos informe.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe LEZ A LEZ