[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/02/2024 às 14:26
ID: 183525153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma busca no Google para abrir uma Mei pelo governo e fui direcionada para a página desta empresa.
Fiz o pagamento para abrir o ME, eles não fizeram. Pedi o reembolso eles não fizeram. Não responderam mais nada.
Resolvido
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 16:03
Prezada, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de destacar que a senhora navegou até o nosso site e contratou Abertura de CNPJ MEI e não ME como afirma. Ademais, na nossa página está explícito que NÃO SOMOS UM SITE GOVERNAMENTAL. O serviço foi iniciado, transitando por várias etapas até cair em uma pendência que poderia ser resolvida apenas pela senhora. Lhe informamos o ocorrido e nos deixamos à disposição para auxiliar em tudo o que fosse necessário, porém, a senhora decidiu prosseguir com o reembolso.
Adiante foi encaminhada ao departamento responsável, momento em que faltou com respeito com nossos colaboradores, proferindo palavras de baixo calão. Informou e confirmou uma conta para estorno, depois apagou o histórico, nos ofendendo novamente.
Gostaríamos de ressaltar que jamais deixamos de responde-la, pois prezamos pela agilidade do atendimento de nossos clientes.
Lamentamos o infortuno e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
atenciosamente,