Descaso, não cumprimento do combinado e baixa qualidade do trabalho
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2023 às 15:48
ID: 166982837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté a proposta e contratação do serviço estava tudo ótimo. Respondia rapidamente e atencioso. A loja estava em obras. Contratei para fazer a infraestrutura e depois de um mes seria a instalação dos aparelhos.
Depois que ele fez a infraestrutura paguei a parcela do valor combinado, e só depois percebi que: 1) para passar a tubulação, ele cortou uma viga que sustentava o mezanino. Isso provocou uma instabilidade no piso do mezanino e precisava ser reparado; 2) ao passar a tubulação para o lado externo do prédio quebrou varias pastilhas de revestimento da parede. Ele se prontificou a reparar as pastilhas e depois também se prontificou a reparar a viga do mezanino.
Ai começou o problema.. ele simplesmente sumiu. Não responde meu whats e não atende as ligações.
Precisei fazer os reparos por conta própria, e agora que chegou a hora de instalar os aparelhos vou ter que procurar outro profissional porque ele não responde há semanas.
Um canal de Youtube muito bem feito, mas total descaso em caso de problema.
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Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 18:00
Claramente não conseguiram conciliar as agendas dos varios trabalhos e compromissos que tinham para me atender. Me mandavam mensganes combinando uma data e não apreciam. Pediam desculpas e marcavam de novo e novamente não apareciam. Demoraram para me responder, e quando finalmente responderam já havia se passado mais de 15 dias e como era um estabelecimento comercial, fui obrigado a contratar outro profissional para terminar o serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3