Empresa erra no envio e penaliza cliente com demora na resolução
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 17:25
ID: 248676723
comprei dois produtos a empresa errou no envio pede produtos de volta aos correios e eu sou penalizado com a demora. Ao.inves de ja mandarem os produtos corretos ficam esperando o retorno dos correios. Lamentavel
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:57
Olá, Alexandre!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos o transtorno causado.
Identificamos que o pedido correto foi enviado de forma antecipada e a entrega ocorreu no dia 19/05.
Caso ainda precise de ajuda, pode nos acionar novamente.
Atenciosamente,
LF Máquinas e Ferramentas
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:10
tive que falar varias vezes e nunca consegui acesso a um gestor, nao me passou seguranca e procedimentos burocraticos que penalizam o cliente por erros da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1