Não recebimento de mercadoria comprada online e solicitação de reembolso
Resolvido
Águas Formosas - MG
07/04/2026 às 17:30
ID: 245415909
Fiz uma compra no site dia 03 de março 2026 numero do pedido ***** e outra compra no dia 20 de março 2026 numero ***** e nao recebir a mercadoria eu ligo chamei no whatsapp fala que a mercadoria esta na rota de entrega mas nao entrega. a data prevista de entrega do primeiro pedido era para dia 19 de março 2026, e ate hoje. tem gerado prejuizo estou com profissional esperando a mercadoria chegar para da seguencia na obra. Quero que resolva minha situaçao fazer o reembolso paguei no pix.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:28
Olá, Ozias!
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo atraso na sua entrega e lamentamos qualquer transtorno que isso tenha causado.
Identificamos que seu pedido foi entregue no dia 09/04.
Caso ainda precise de ajuda, pode retornar o contato conosco.
Atenciosamente,
LF Máquinas e Ferramentas
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:14
Recebir a mercadoria com um atrazo muito grande, a empresa prescisa melhor a logistica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5