Produto com defeito
Respondida
Itajaí - SC
05/07/2026 às 10:48
ID: 253123367
Comprei um aquecedor na loja LF Ferramentas e mesmo dia que me entregaram já notei que estava com defeito. Iniciando então o contato para realizarmos a troca do mesmo, hoje completa uma semana que o atendente diz que não está conseguindo me enviar o código para devolução, então não consegue me enviar outro produto nem devolver o meu dinheiro. Tenho que ser persistente para tentar solucionar o meu problema e os mesmos não demonstram resolutividade.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:23
Olá, Thainá
Identificamos que sua solicitação foi atendida e já foi lhe enviado o código para você despachar o produto, assim que tivermos a confirmação já será realizado o processo de troca para você.
Próximas atualizações serão enviadas em conversa privada.
Lamentamos o transtorno e pedidos desculpas pelo atraso no retorno.
Atenciosamente,
LF Máquinas e Ferramentas