Recebi roçadeira ***** danificada, incompleta e com atraso na entrega, vendedor não retorna contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

15/05/2026 às 19:28

ID: 248790665

Adquiri uma roçadeira ***** dia ***** com previsão de ntrega em *****. pagemaneto a vista e entrega na data porém me foi enviado uma caixa de papelão completamente amassada/rasgada com um "resto" de roçadeira visto a enormidade de peças que faltavam.
Na mesma hora inicie a reclamação (um ***** que so responde até as 17:00 por um vendedor que demora uma eternidade a responder quandpo não tenho que ligar e pedir pra ler a msg que enviei).
Escolhi outro equipamento, de outra marca pois a empresa não trabalhava mais com a ***** e essa seria a última peça. Isso explica o estado do que me enviaram.
So obtive uma resposta na ***** que buscariam devolta na *****. pedi que ja enviassem a nova, porém não poderia ser dessa forma. ao inves de ***** vieram na *****. Após muita cobrança me foi confirmado envio para ***** e adivinhem.. Não foi entregue. Ao questionar o vendedor proximo das 17:00 simplesmente não respondeu mais.
Pior compra on-line da vida.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 15:10

Olá, Fábio!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Identificamos que o pedido de troca foi realizado e enviado para você.

Caso ainda precise de ajuda, pode nos procurar novamente.

Atenciosamente,
LF Máquinas e Ferramentas

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 15:26

Péssimo pós venda, não dão retorno, tem que implorar por uma solução do produto que vc já comprou e pagou. Não cumpre os prazos prometidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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